Кейс: Простой квиз-опросник удвоил количество лидов в интернет-магазине Love Republic

Эта статья для маркетологов и предпринимателей с простой проблемой – много посетителей и мало продаж. С печальной конверсией можно работать недорогим и простым методом. Здесь за 2 минуты мы расскажем, каким.

Кейс: Простой квиз-опросник удвоил количество лидов в интернет-магазине Love Republic

Покупатели не знают, чего хотят

Каждый маркетолог и предприниматель с этим сталкивался: загнать трафик на сайт не проблема, проблема – конвертировать холодных посетителей в покупателей. Да, можно купить контекстную рекламу, но это дорого. К тому же, горячих клиентов, готовых купить здесь и сейчас, не так много.

Нам не давала покоя мысль – как поймать и сохранить тех холодных клиентов, кто не готов купить прямо сейчас, но явно целевой – ходил по карточкам товаров, смотрел предложения, но не определился с выбором и ушел с сайта.

За три года работы с OSTIN, NO ONE, Prettycosmetics, Love Republic, ТКБ-банк и другими, мы кое-что поняли о клиентах:

80% посетителей не знают, чего они хотят, при выборе товара. Они ходят по категориям, карточкам, сохраняют сайт в закладки и откладывают решение в долгий ящик. Холодные посетители могут просматривать десятки позиций перед тем, как определиться с выбором. Больше половины из них уходит с сайта в первую минуту знакомства.

Хорошо. Пусть просмотрит еще карточки и категории, и тогда решение о покупке придёт само?

Покупатели хотят узнать о себе что-то новое

Обычно на сайтах предлагают множество вариантов взаимодействия с компанией: заказать звонок, узнать цену, получить консультацию, скачать прайс, задать вопрос и множество других.

Научно доказано: чем больше у человека вариантов, тем меньше вероятность совершения покупки. Кроме того, когда выбор слишком велик, посетитель может просто запутаться и закрыть сайт, так и не совершив целевого действия.

Квиз предоставляет только 1 вариант – пройти тест. Ему для этого всего-то нужно ответить на несколько вопросов и получить всю необходимую информацию для принятия решения.

Эту теорию мы проверили на интернет-магазине женской одежды Love Republic. С помощью 5 простых вопросов мы помогаем сформировать базовый гардероб, подходящий под индивидуальный стиль покупательницы.

Мы написали «Пройди тест и узнай, что твой стиль говорит о тебе». Вовлеченность выросла на 35%, а конверсия в покупку увеличилась в два раза.

Квиз «Как собрать базовый гардероб»
Квиз «Как собрать базовый гардероб»

Результаты тестирования

И так, мы проанализировали задачи магазина, составили вовлекающие вопросы, сегментировали клиентов, помогли определиться с стилем и базовым гардеробом и получили заявки.

На подготовку и интеграцию мы потратили всего 2 недели, а месяц после собирали результаты.

За месяц мы получили:

  • 12,5% конверсии с холодного трафика на прохождение теста;
  • 2950 переходов в квиз;
  • 146 лидов на общую сумму продаж 450 000 рублей;

Вместо послесловия

Все сервисы в портфеле Admitad Projects мы тестируем на себе, поэтому абсолютно уверены в результатах. Попробуйте тоже!



Автоматизируйте процесс сбора и квалификации лидов, сразу удвойте конверсию сайта

Клиентам проще находить то, что им действительно подходит. Им не надо 3 часа скроллить сайт. Менеджеры получают заявки с уже выявленными потребностями, не тратя времени на массу стандартных вопросов.